FAQ по программе инвентаризации компьютеров сети
10-Strike Network Inventory Explorer
Пожалуйста присылайте ваши вопросы в службу тех. поддержки.
Q: Использую Windows 2000/XP/Vista (или 95/98/NT с установленной поддержкой WMI). Не получается считать конфигурацию удаленного компьютера по WMI. Что делать?
A: Прочитайте раздел файла справки Устранение проблем с доступом к WMI. Обратите внимание на поддержку WMI различными версиями Windows и модель сетевого доступа в политиках безопасности. Обязательно должны быть права администратора, модель доступа - "классическая", пустые пароли запрещены, DCOM и RPC разрешены в брандмауэре.
Удаленный сбор информации через WMI не работает на домашних версиях ОС, например, XP Home.
Нам очень часто пишут администраторы, и уверяют что у них все правильно настроено, но программа не работает. При элементарной проверке оказывается, что прав администратора на удаленных машинах у них нет. Обязательно проверьте это! Иначе нужно вводить логины и пароли администраторов в программу и проставлять соответствие компьютерам.
Если нет возможности работать с WMI, попробуйте использовать службу агента, или клиентов на удаленных компьютерах.
Q: Как проверить, есть-ли у меня права администратора на удаленном компьютере?
A: Кликните правой клавишей мыши в значок "Мой компьютер", выберите
"Управление". Затем выберите в меню сверху "Действие - Подключиться к
другому компьютеру". Укажите удаленный компьютер, с которого хотите получать
информацию с помощью наших программ и нажмите ОК. Если консоль подключилась
успешно и можно администрировать удаленный компьютер, права администратора есть.
Q: В нашей сети используется динамическая адресация (DHCP). Как сделать так, чтобы программа опрашивала компьютеры правильно?
A: При добавлении компьютеров в базу данных вводите символьные адреса компьютеров (сетевое имя компьютера или DNS-имя) в свойство "сетевой адрес". Таким образом, перед считыванием информации символьный адрес сначала будет переводиться в IP-адрес.
Q: На некоторых компьютерах в сети пинг запрещен в брандмауэрах. Как проверять активность таких компьютеров с помощью фоновой проверки?
A: Используйте проверку TCP-порта. Если на компьютере запущены какие-либо сетевые службы, у них должны быть открыты TCP-порты для приема команд извне. Например, порт 139 используется протоколом NetBios (для предоставления общего доступа к папкам); порт 135 - DCOM (для работы WMI).