Техническая поддержка

Если вы столкнулись с проблемами, используя наши программы, попробуйте найти их решение в сборнике часто задаваемых вопросов (FAQ).

Если решение вашей проблемы так и не найдено, или вы обнаружили ошибку в наших программах, напишите нам.

Можно отправить нам сообщение, используя форму обратной связи.

В сообщении пожалуйста укажите:

• Название программы и номер версии;
• Описание вашей проблемы (или бага);
• Тип и версию используемой ОС;
• Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, пожалуйста напомните нам об этом (в этом случае вы получите ответ быстрее).

Пожалуйста не присылайте писем с большими вложениями (с примерами лог-файлов и т.п.), если вас специально об этом не попросили.