10-Strike Bandwidth Monitor FAQ

• No puedo obtener los datos de tráfico desde una computadora remota a través de WMI. ¿Cómo puedo solucionar esto?
• Estoy usando Windows XP Home (Vista Home) y no puedo obtener los datos de tráfico desde una computadora remota a través de WMI. ¿Cómo puedo solucionar esto?
• ¿Cómo puedo instalar Agentes en computadoras de la red de forma remota sin visitar cada computadora?
• ¿Cómo verifico si tengo privilegios de administrador en una computadora remota?
• El programa falla al enviar alertas por correo electrónico y mensajes SMS. ¿Cómo puedo solucionar este problema o configurar el programa correctamente? ¿Qué es el servidor de SMS?
• Un sensor WMI no funciona. El programa no puede obtener el estado de los adaptadores de red de una computadora remota. Pero cuando estaba configurando el sensor de tráfico, vi la lista de adaptadores en el programa. ¿Qué tengo que hacer?
• El programa no puede conectarse a otra computadora a través de SNMP cuando estoy agregando un sensor SNMP. El servicio SNMP se está ejecutando en la PC remota y la cadena de comunidad es correcta. ¿Lo que está mal?
• El programa escanea muy lentamente o se bloquea cuando se activa el "ping TCP". La opción está seleccionada en Windows XP. ¿Por qué?
• El servicio de monitoreo de ancho de banda no se inicia. El estado del servicio está "iniciando". ¿Por qué sucede esto?
• He configurado las comprobaciones de monitoreo en una computadora y me gustaría mover todas las configuraciones y comprobaciones a otra PC. ¿Cómo puedo hacer esto?
• ¿Dónde almacena el programa los datos estadísticos, reportes y otros datos?
• ¿Puede el programa contar el tráfico interno (local) y externo (Internet) de forma independiente?
• Cuando estaba escaneando la red en busca de computadoras, el programa me propuso instalar agentes en las PC remotas. Estuve de acuerdo, pero el programa no pudo conectarse con los agentes.
• El programa no puede conectarse a un agente recién instalado y la creación del sensor falla. ¿Cómo puedo crear el sensor del Agente?
• ¿Cómo crear el recurso compartido Admin$ para la instalación remota del agente si está deshabilitado?
• Al instalar el paquete MSI del agente a través de Group Policy, el servidor muestra el error "No hay ningún objeto de datos de instalación de software".

 

P: No puedo obtener datos de tráfico desde una computadora remota a través de WMI. ¿Cómo puedo solucionar esto?

A: Por favor lea el tema de ayuda. WMI Guía de solución de problemas. Preste atención al modelo de acceso a la red en Windows XP/2003/2008/2012/Vista/7/8/10, la configuración del firewall y los derechos de administrador. Si no puede usar WMI de forma remota, puede usar sensores SNMP o agentes remotos instalados en las computadoras.

 

P: Estoy usando Windows XP Home (Vista Home) y no puedo obtener los datos de tráfico de una computadora remota a través de WMI. ¿Cómo puedo solucionar esto?

A: Las versiones domésticas de Windows no admiten la operación remota WMI (WMI funciona solo localmente). Usar sensores SNMP o agentes remotos instalados en las computadoras.

 

P: ¿Cómo puedo instalar? Agentes en computadoras de la red de forma remota sin visitar cada computadora?

A: Por favor lea este tema: "Cómo instalar agentes".

 

P: ¿Cómo verifico si tengo privilegios de administrador en una computadora remota?

A: Haga clic derecho en el ícono Mi PC en su escritorio y luego seleccioneAdministrar. Luego, en el menú superior, seleccione "Acción -> Conectarse a una computadora remota" y seleccione la computadora remota de la cual desea que nuestro software recopile datos y luego haga clic en Aceptar. Si la consola se ha conectado correctamente y puede administrar la computadora remota, tiene privilegios de administrador.

 

P: El programa falla al enviar alertas por correo electrónico y mensajes SMS. ¿Cómo puedo solucionar este problema o configurar el programa correctamente? ¿Qué es el servidor de SMS?

A: Para enviar alertas por correo electrónico, debe hacer lo siguiente:

1. En el Correo electrónico sección de la configuración del programa, configurar dirección del servidor SMTP (Por ejemplo, smtp.gmail.com), puerto (25 por defecto), acceso y contraseña para enviar correos electrónicos. También es necesario proporcionar un línea de asunto y dirección de correo electrónico del remitente. Algunos ISP bloquean el puerto TCP 25, por lo que no puede enviar correos electrónicos utilizando el puerto SMTP estándar. En este caso, debe preguntarle a su proveedor de correo electrónico (consulte su sitio web) si tiene puertos alternativos para conectarse a su servidor SMTP (por ejemplo, 2525).
A principios de 2026, Google y Microsoft suspendieron permanentemente el soporte para la autenticación simple de inicio de sesión y contraseña para SMTP.
Los servicios modernos suelen operar utilizando protocolos seguros, que utilizarán el puerto 465 y cifrado SSL/TLS (o el puerto 587 y STARTTLS).
¡Advertencia! Al utilizar Gmail, si utiliza una contraseña de cuenta normal, el servidor SMTP la rechazará por razones de seguridad. Esto se debe a que el protocolo SMTP simplemente está bloqueado de forma predeterminada sin configuraciones de seguridad adicionales en su cuenta. El servicio de Gmail requiere una contraseña especial creada en la configuración de seguridad de su cuenta (en "Contraseñas para aplicaciones externas"). Esto permite que el programa envíe correos electrónicos sin conocer su contraseña principal.
Usar su propio servidor de correo alojado en una organización causará la menor cantidad de problemas.

2. Seleccione un sensor, abra la ventana de propiedades (haga clic derecho sobre él y seleccione Editarar sensor). Ir al Alertas pestaña, seleccione una alerta, haga clic en Editar. Hacer clic Siguiente>> hasta que se muestre el Paso 2. Seleccione el Mostrar mensaje, si se cumple la condición y luego seleccione la opción Enviar mensaje de correo electrónico opción. Especifique la dirección de correo electrónico necesaria.

Para enviar alertas por SMS, debes hacer casi lo mismo. Nuestro programa envía SMS por correo electrónico. La mayoría de los operadores de telefonía móvil tienen pasarelas de correo electrónico a SMS. Pregúntele a su operador o busque en Internet "pasarelas de correo electrónico a SMS".

1. En el SMS sección de la configuración del programa, configure la dirección de puerta de enlace de SMS de su operador (por ejemplo, sms.mygsmop.com). Ingrese el código de su país en el Prefijo campo. Seleccione el Número de teléfono en el asunto del correo electrónico opción si la puerta de enlace de su operador lo requiere.

2. Configure los ajustes SMTP como se describe anteriormente para enviar correos electrónicos salientes.

3. Seleccione un sensor, abra la ventana de propiedades (haga clic derecho sobre él y seleccione Editarar sensor). Ir al Alertas pestaña, seleccione una alerta, haga clic en Editar. Hacer clic Siguiente>> hasta que se muestre el Paso 2. Seleccione el Mostrar mensaje, si se cumple la condición y luego seleccione la opción Enviar mensaje SMS opción. Especifique su número de teléfono móvil sin código de país. El código se agregará automáticamente desde la configuración de SMS del programa (el Prefijo campo).

 

P: Un sensor WMI no funciona. El programa no puede obtener el estado de los adaptadores de red de una computadora remota. Pero cuando estaba configurando el sensor de tráfico, vi la lista de adaptadores. ¿Qué tengo que hacer?

A: Esto se debe a que el programa (la parte GUI) se inicia bajo su cuenta corriente, pero el servicio de seguimiento (10-Strike Bandwidth Monitor Service) se inicia bajo el cuenta del sistema por defecto. Realice los pasos 1 a 6 a continuación para solucionar este problema.

Los pasos 1 a 4 obligarán a que el servicio de monitoreo se inicie bajo el administrador de su PC.
cuenta en lugar de la Sistema cuenta:

1. Abra el Administrador de servicios: "Comenzar" -> "Correr..." -> Tipo servicios.msc y haga clic en "OK".

2. Encuentra el 10-Strike Bandwidth Monitor Service y abra sus propiedades con un doble clic del mouse.

3. Vaya a "Acceder" pestaña.

4. Seleccione el "esta cuenta" opción. Haga clic en "Navegar...", "Avanzado...", y luego "Encontrar ahora". Seleccione una cuenta de administrador necesaria (debe tener derechos de administrador en su computadora). Haga clic en "OK" y "OK" de nuevo. Abajo, en el "Contraseña" y "Confirmar Contraseña", ingrese la contraseña de esta cuenta. Haga clic en "OK" y reinicie el servicio y el programa.

5. En el "Estado del servicio", "Existencia del proceso", "Existencia de archivo/carpeta", "Tamaño de archivo", "Espacio en disco", "MS SQL Server" (con autorización de Windows) verifique las propiedades, habilite el botón "Se requiere autorización"opción y escriba el nombre de usuario y la contraseña de un usuario que pueda conectarse al remoto computadora que desea monitorear y tiene derechos de administrador en esa PC remota.

6. La computadora remota debe tener la Modelo de acceso clásico seleccionado. Si utiliza un dominio, el Clásico El modelo se seleccionará de forma predeterminada y no deberás cambiarlo (de lo contrario, el Invitado se utilizará el modelo).

Cómo comprobar o cambiar el modelo de acceso en tu PC:

• Abra el "Comenzar" - "Panel de control" - "Herramientas administrativas" - "Política de seguridad local"consola en la PC remota.
• Abra el "Políticas locales" - "Opciones de seguridad" (in ventana 7: "Configuración de seguridad" - "Políticas locales" - "Opciones de seguridad") artículo.
• Encuentra el "Acceso a la red: modelo de seguridad y uso compartido para cuentas locales" en la columna de la derecha.
• Abra las propiedades del elemento y seleccione "Clásico: los usuarios locales se autentican como ellos mismos"Acceda a la configuración del modelo. Aplique los cambios.

También puedes intentar proporcionar el nombre de usuario del administrador remoto en este formato: PC_NAME\nombre de usuario.

 

P: El programa no puede conectarse a otra computadora a través de SNMP cuando agrego un sensor SNMP. El servicio SNMP se está ejecutando en la PC remota y la cadena de comunidad es correcta. ¿Lo que está mal?

A: Probablemente, el Firewall de Windows está bloqueando el protocolo SNMP en su PC y en la remota.
Puedes intentar desactivar el Firewall y ver si esto ayuda. Si el Firewall está bloqueando SNMP, puede agregar el servicio SNMP en la PC remota a Excepciones
en la configuración del Firewall de Windows. Para hacer esto, abra el menú "Panel de control" -> "Cortafuegos de Windows". Muévete a la Excepciones pestaña. Haga clic en "Agregar programa" -> "Navegar...". En el "Nombre del archivo" campo, ingrese el Servicio SNMP camino. Por ejemplo, puede ser C:\WINDOWS\Sistema32\snmp.exe. Puede ver la ruta correcta en las propiedades del servicio SNMP.

En su PC local, también debe agregar nuestro programa c:\Archivos de programa\10-Strike Bandwidth Monitor\BandMonitor.exe y el servicio de seguimiento c:\Archivos de programa\10-Strike Bandwidth Monitor\BMsvc.exe a la lista de excepciones de su firewall.

Intente obtener la lista de interfaces de red nuevamente después de hacer esto.

 

P: El programa escanea muy lentamente o se bloquea cuando se activa el "ping TCP". La opción está seleccionada en Windows XP. ¿Por qué?

A: Esto se debe a las limitaciones de Windows en el número de conexiones TCP semiabiertas salientes simultáneas permitidas en Windows XP SP2(x86,x64)/SP3, 2003 Server SP1(x86)/SP2(x86,x64), Vista sin SP(x86,x64) y con SP1(x86,x64). Obtenga más información sobre este problema...

 

P: El servicio de monitoreo de ancho de banda no se inicia. El estado del servicio es "iniciando". ¿Por qué sucede esto?

A: Cambie la cuenta de inicio del servicio a una cuenta que tenga derechos de administrador. Para hacer esto, puede iniciar el archivo ejecutable del programa con el instalar parámetro de línea de comando:

BandMonitor.exe /instalar

O abra las propiedades del servicio en el Gerente de Servicio, haga clic en "Acceder" pestaña, seleccione "esta cuenta" y especifique el nombre de usuario. Por ejemplo, ".\nombre de usuario". Puedes utilizar el "Navegar..." botón. Especifique la contraseña y haga clic OK.

Después de eso, es necesario reiniciar el servicio. Si se bloquea desde el inicio del sistema, será mejor reiniciar la PC. Este no es un error del programa, es una peculiaridad de algunos servicios de Windows. También le recomendamos que borre la base de datos de estadísticas recopilada por el programa si no utiliza las opciones de borrado automático en la configuración del programa.

 

P: He configurado las comprobaciones de monitoreo en una computadora y me gustaría mover todas las configuraciones y comprobaciones a otra PC. ¿Cómo puedo hacer esto?

A: Utilice las opciones de copia de seguridad y restauración. 1) En su antigua PC, seleccione la opción "Archivo - Configuración de copia de seguridad... " elemento del menú. 2) Guarde la configuración en una carpeta. 3) Cópialo a tu nueva PC. 4) Instale el programa en la nueva PC. 5) En la nueva PC, seleccione la opción "Archivo - Restaurar configuración... " elemento del menú y seleccione la carpeta de configuración guardada.

 

P: ¿Dónde almacena el programa los datos estadísticos, reportes y otros datos?

A: La base de datos de monitoreo y las estadísticas se almacenan en la siguiente carpeta

C:\ProgramData\10-Strike\Bandwidth Monitor\ (para Windows Vista, 7 y posteriores) o

C:\Documentos y configuraciones\Todos los usuarios\Datos de programa\10-Strike\Bandwidth Monitor\ (para Windows XP).

La carpeta de la base de datos tiene la siguiente estructura de directorios:

• El TStat La subcarpeta contiene las estadísticas de datos de tráfico. Los archivos de estadísticas se almacenan en un formato propietario. No puede leerlo utilizando programas de terceros. Si necesita exportar estadísticas, utilice la exportación a un archivo CSV. Puede importar archivos CSV a MS Excel, MS Access y otro software.
• El Registros La subcarpeta contiene el archivo de registro de operaciones del programa (BandMonitor.log) y el registro de seguimiento (BMAlerts.log).
• El Reportes La subcarpeta es una carpeta predeterminada para guardar los reportes generados. Puede guardar reportes en otra carpeta.
• El Guardado La subcarpeta contiene copias de seguridad de los datos estadísticos. Puede hacer una copia de seguridad de los datos estadísticos en el programa manualmente.
• .ini Los archivos contienen la configuración del programa (BandMonitor.ini y BMAlertas.ini). Los archivos .ini se almacenan en formato de texto.

 

P: ¿Puede el programa contar el tráfico interno (local) y externo (Internet) de forma independiente?

A: Sí, el programa puede contar el tráfico de Internet sin considerar el intercambio de tráfico local. Incluso puede no contar el tráfico de algunas direcciones IP exactas. Para habilitar el modo de filtrado de tráfico, debe instalar el servicio del Agente en las computadoras de su red. El archivo de instalación del Agente se encuentra en la carpeta del programa. c:\Archivos de programa\10-Strike Bandwidth Monitor\Agent\bandwidth-monitor-agent.exe.

Después de instalar el servicio del agente en una PC remota, cree un sensor para esa dirección de PC y seleccione la opción "Usar agente remoto" tipo. Seleccione una interfaz de red necesaria y haga clic en "No cuente el tráfico local..." botón en la parte inferior de la ventana. Configure los parámetros del filtro y finalice el proceso de creación del sensor.

Después de un tiempo, cuando el sensor esté funcionando durante algún tiempo, podrá comprobar sus estadísticas (el direcciones IP sección) y ver que el tráfico local (o el tráfico con las direcciones especificadas) no se cuenta.

 

P: Cuando estaba escaneando la red en busca de computadoras, el programa me propuso instalar agentes en las PC remotas. Estuve de acuerdo, pero el programa no pudo conectarse con los agentes.

A: Parece que el programa no pudo instalar los agentes de forma remota a través de la red. Esto puede suceder si no tiene derechos de administrador o si falta el recurso compartido admin$ en la PC remota (en este caso, el programa dibuja cruces rojas en la ventana de instalación del agente). Solucione los problemas o instale los agentes manualmente en cada computadora:

1. Utilice el archivo de instalación del agente ubicado en esta ruta c:\Archivos de programa (x86)\10-?????? ???? ???????\Agente\bandwidth-monitor-agent.exe en la PC donde está instalado el programa principal (su PC). Copie este archivo a una unidad USB o al recurso compartido de esa computadora remota.
2. Ejecute el bandwidth-monitor-agent.exe archivo e instale el servicio del agente.
3. En el programa principal de su PC, seleccione el host remoto donde instaló el agente y cree un sensor del "Usar agente remoto" tipo.

Para comprobar que todo se hizo correctamente, abra el archivo BMAgent.ini (almacenado aquí c:\Archivos de programa\10-Strike Bandwidth Monitor Agente\) en la PC remota. Debería contener un registro como este:

IFaceNAME=\Dispositivo\NPF_{1F9AA03E-9C80-414E-AEC1-EDA822C3472C}
IFfaceMASK=255.255.255.0
IFaceIP=192.168.1.151

 

P: El programa no puede conectarse a un agente recién instalado y la creación del sensor falla. ¿Cómo puedo crear el sensor del Agente?

A: Por favor verifique lo siguiente:

1. ¿Se está ejecutando 10-Strike Bandwidth Monitor Agent Service en la PC remota? Verifique el archivo de registro del agente en la PC remota (c:\Archivos de programa\10-Strike Bandwidth Monitor Agente\BMAgent.log). Debería contener un registro como este:
   20.01.2015 11:12:08: Agente iniciado. ver=x.x; IP=xxx.xxx.xxx.xxx; Puerto=54231 (vx.xx)
2. Posiblemente el agente esté bloqueado por algún programa antivirus o el Firewall. Agregue los archivos de programa (los BMsvc.exe servicio y el programa principal BandMonitor.exe en su PC, y el archivo de servicio del agente BMAgent.exe en la PC remota) a la lista de excepciones.
3. En la computadora del agente, se debe abrir el puerto TCP del agente (54231 por defecto). El servicio de monitoreo de ancho de banda del programa se conecta a este puerto abierto en el agente y sondea las interfaces de red. Para verificar que el agente esté en funcionamiento, cree un sensor basado en el tipo de agente pero con la opción de rastreo de paquetes deshabilitada. Si el programa tampoco logra conectarse al agente en este caso, significará que existe un problema con el puerto TCP abierto. Puede utilizar cualquier programa de escaneo de puertos de terceros para verificar la disponibilidad del puerto TCP abierto. Por ejemplo, puede utilizar nuestra utilidad gratuita 10-Strike Network Scanner. Instálelo en su computadora, agregue las direcciones de las computadoras del agente a la lista, seleccione la opción "Información del sistema" elemento del menú y vaya a la Puertos sección. Agregue el número de puerto predeterminado 54231 a ambos campos Escanear desde... y haga clic Comenzar. Si el puerto del agente se mostrará en la lista de resultados, se podrá acceder al agente. Si no es así, significará que el puerto del agente está cerrado.
4. Verifique que el controlador WinPCap esté disponible en la lista de aplicaciones instaladas en la computadora remota. Este paso es útil cuando desea crear el tipo de sensor de paquetes de rastreo.

También puede enviar el programa y el archivo de registro del agente a nuestro equipo de soporte técnico para que podamos ayudarlo. ¡Es gratis! :) Por favor envíenos los siguientes archivos:

• c:\Archivos de programa\10-Strike Bandwidth Monitor Agente\BMAgent.log y ​​c:\Archivos de programa\10-Strike Bandwidth Monitor Agente\BMAgent.ini - en la PC remota
• c:\ProgramData\10-Strike\Bandwidth Monitor\Registros\BandMonitor.log (o c:\Documents y Settings\All Users\Application Data\10-Strike\Bandwidth Monitor\Registros\BandMonitor.log en Windows XP) - en su PC donde está instalado el programa principal.

 

P: ¿Cómo crear el recurso compartido Admin$ para la instalación remota del agente si está deshabilitado?

A: Haga lo siguiente: (puede encontrar instrucciones más breves para ventana 7 debajo de estos pasos):

1. En la PC remota, inicie el Editaror del Registro: "Inicio > Ejecutar... -> regedit.exe" (o regedt32.exe), busque la ruta "HKEY_LOCAL_MACHINE\Sistema\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters".

2. Compruebe si existe el siguiente valor en la ruta abierta:

• Para servidor Windows: Servidor AutoShare del tipo REG_DWORD con el valor "1". Si el valor no existe, créelo manualmente. Si el valor se establece en 0 (cero), configúrelo en 1.
• Para Windows XP/Vista/7/8/10: AutoShareWks of the REG_DWORD type with the value "1". If the value does not exist, please create it manually. If the value is set to 0 (zero), set it to 1.

3. Habilite el modelo de acceso clásico del acceso a la red y reinicie la computadora:

• Open the "Panel de control".
• Vaya a "Administración> Políticas locales > Opciones de seguridad ".
• Seleccione la póliza: "Acceso a la red: modelo compartido y de seguridad para cuentas locales".
• Si esto está configurado en "Sólo invitados", cámbielo a "Clásico".
• Hacer clic OK y reinicie la computadora.

Para ventana 7, el recurso compartido Admin$ se puede habilitar de esta manera:

• 1) Abra el menú "Panel de control", seleccione "Red e Internet", luego "Centro de redes y recursos compartidos".
• 2) En la parte izquierda de la ventana, haga clic en "Cambiar la configuración de uso compartido avanzado".
• 3) Luego haga clic en "Activar el uso compartido de archivos e impresoras" y guardar la configuración.
• 4) Abra el Editaror del Registro,
  encontrar "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Sistema",
  cree un valor del tipo DWORD llamado Política de filtro de token de cuenta local,
  configúrelo en "1" y reinicie la computadora.

 

P: Al instalar el paquete MSI del agente a través de Group Policy, el servidor muestra el error "No hay ningún objeto de datos de instalación de software".

A: Lo más probable es que haya problemas con los derechos de acceso para la instalación remota. El "No hay ningún objeto de datos de instalación de software..." Puede producirse un error al agregar un nuevo paquete de software MSI a Windows Server 20XX. Para resolver este problema, debe abrir las propiedades de la carpeta que contiene el paquete MSI e ir a la Seguridad pestaña. A continuación, debe agregar a la lista de grupos y usuarios permitidos. COMPUTADORAS DE DOMINIO, USUARIOS AUTENTICADOS, y USUARIOS DEL DOMINIO con el "Control total"derechos.

 

 

Por favor envía tus preguntas a nuestro equipo de soporte técnico. ¡Estamos listos para ayudar!