Техническа поддръжка

Ако сте срещнали проблеми, използвайки нашите програми, опитайте да откриете решението им в списъка на често задаваните въпроси (FAQ).

Ако не можете да откриете решението на Вашия проблем или сте открили грешка в нашите програми, напишете ни за това.

Можете да ни изпратите съобщение, ползвайки формата за обратна връзка.

Моля в съобщението въведете:

• Названието на програмата и номера на версията;
• Описание на Вашия проблем (или бъг);
• Типа и версията на ползваната ОС;
• Ако сте регистриран ползващ, моля напомнете ни за това (в този случай ще получите отговор по-бързо).

Моля не изпращайте писма с големи приложени файлове (с примери на лог-файлове и т.н.), ако не сте помолени специално за това.