Perguntas frequentes do 10-Strike Network File Search

Envie as suas perguntas à equipe de suporte.

P: A interface web não funciona.

R: Tente usar portas web padrão (por exemplo, 80) na interface web. Sistemas e navegadores atuais podem bloquear a troca web em portas TCP fora do padrão.

P: O programa não busca o Ambiente de Rede. Como faço essa busca?

R: Verifique se há domínios ou computadores na lista "Ambiente de Rede" (clique no atalho da área de trabalho).
Se não houver computadores nem domínios, confira as configurações de rede ou peça ajuda ao administrador do sistema. O protocolo NetBIOS precisa estar liberado no firewall.

P: A busca por faixa de IP está lenta demais.

R: O Microsoft Windows XP SP2 e o Vista deixam mais lenta a varredura de endereços IP em todos os programas em execução. Nesses sistemas não dá para varrer mais de 10 endereços a cada 10 segundos nem aproveitar por completo o mecanismo multithread. Altere o "IP address scanning method" na janela de configurações para obter resultados corretos no sistema atual.

Observações importantes

1. Para todos os recursos de varredura funcionarem, libere no firewall o NetBIOS, o ICMP (ping) e as portas TCP 21 e 139 para o programa.

2. Reduza o tempo de busca configurando e aplicando os filtros de recurso, nome de computador e domínio (onde não procurar).