Preguntas frecuentes de 10-Strike Network File Search

Envíe sus preguntas a nuestro equipo de soporte mediante el formulario de comentarios.

P: La interfaz web no funciona.

R: Use puertos web estándar (p. ej., 80) para la interfaz web. Los sistemas operativos y navegadores modernos pueden bloquear el acceso web en puertos TCP no estándar.

P: El programa no explora el «Entorno de red». ¿Cómo puedo buscar en él?

R: Compruebe si en su lista «Entorno de red» hay dominios o computadoras (abra simplemente el acceso directo del escritorio).
Si no se ven computadoras o dominios, revise la configuración de red o consulte a su administrador de sistemas. El protocolo NetBIOS debe estar permitido en su firewall.

P: La búsqueda mediante escaneo de rangos IP es demasiado lenta.

R: Microsoft Windows XP SP 2 y Vista ralentizan el escaneo de direcciones IP para todos los programas en ejecución. No puede escanear más de 10 direcciones cada 10 segundos ni aprovechar por completo el motor de búsqueda multiproceso en esos sistemas. Puede cambiar la opción «Método de escaneo de direcciones IP» en la ventana de configuración para obtener resultados correctos en su sistema operativo actual.

Notas importantes

1. Para que todas las funciones de escaneo funcionen, habilite NetBIOS, ICMP (Ping) y los puertos TCP 21 y 139 para el programa en su firewall.

2. Puede acortar el tiempo de búsqueda configurando y aplicando filtros de recursos, nombres de computadora y dominios (dónde no se debe buscar).