O número de série de um computador remoto fica no nó "Processor and Motherboard" da árvore "Hardware". Veja a seção "System", item "Serial Number". O modelo do notebook também aparece ali, no item "Model" (em desktops, em geral aparece o modelo da placa-mãe).
Em geral, só PCs e notebooks de marca trazem a etiqueta de patrimônio na BIOS e no Windows (HP, Dell e outros). Computadores montados por entusiastas ou de fabricantes desconhecidos não têm esses dados.
Atenção! Para ler as etiquetas de patrimônio, marque os grupos de dados correspondentes na configuração da coleta. Estas opções devem estar selecionadas: "System model", "System", "System enclosure". Se os dados não aparecerem, há duas possibilidades: 1) a informação não existe na BIOS ou no Registro, 2) os dados não foram consultados porque as opções não foram marcadas (veja a captura abaixo).
Veja também: Como obter a etiqueta de patrimônio do sistema ou um parâmetro personalizado do Registro, Monitoramento de saúde do PC e do HDD