- Você criou duas pastas compartilhadas. Uma guarda os executáveis do cliente; a outra recebe os arquivos de dados. Essas pastas precisam ser diferentes da pasta do banco do programa e diferentes entre si.
- Confirme se o cliente funciona. Vá a um computador de teste remoto. Abra a pasta compartilhada em que o cliente está. Execute o arquivo nieclient.exe.
- Um arquivo de dados deve aparecer na pasta de coleta.
Se isso não acontecer, pode haver problema de acesso à pasta de coleta. Copie o log do cliente no computador de teste, na pasta "C:\Users\login do usuário atual\AppData\Roaming\10-strike\Inventory Client\cfg\log.txt", e envie ao suporte técnico.
Essa pasta também deve conter o arquivo <*.fld> com os dados coletados (o tamanho precisa ser maior que 3 KB).
O log registra erros da coleta e da cópia do arquivo de dados para o compartilhamento de destino.
Os erros mais comuns são o nome da pasta compartilhada escrito de forma incorreta e a falta de direitos de acesso.
ATENÇÃO! Por padrão, a coleta começa em modo oculto. Acompanhe o trabalho pelo arquivo de log, porque o console gráfico do cliente não aparece.
- Verifique o script de logon.
Reinicie o computador de teste e entre no domínio. O script de logon deve ser executado. O arquivo com os dados coletados pelo cliente deve ser copiado para a pasta compartilhada.
Se isso não acontecer, confira a configuração do script de logon. - Verifique a importação dos dados.
A importação ocorre em segundo plano, para não atrapalhar o trabalho do administrador. O programa principal pode estar fechado. Nesse caso, a importação fica a cargo do processo datacollector.exe (o coletor de inventário de rede).
As configurações de importação precisam apontar para a pasta em que o cliente copiou os arquivos. Coloque um arquivo *.fld nela, abra a aba "Data" no programa e clique em "Import new data". Os dados entram no banco e ficam disponíveis para consulta e relatório daquele PC. Depois da importação, o programa apaga o arquivo de dados da pasta de importação (após processar e mover os dados para o banco de inventário). O arquivo deve sumir da pasta de coleta.
Confira todos os passos acima. Se surgir algum problema, escreva ao suporte técnico.
Coleta manual e agendada
- Selecione a aba "Main" e clique em "Collect data" para iniciar a coleta na janela principal.
Selecione os grupos de dados e os computadores dos quais você quer as informações. Clique em "Finish". A janela de status da coleta abre.
Você também configura a agenda de varredura na aba "Service and Settings", pelo botão "Scheduler" (marque "Scheduled Data Collection").
ATENÇÃO! Não use um período curto na agenda nem um intervalo curto de coleta. Intervalos curtos geram muita carga na rede e na CPU dos computadores remotos.
Aplique as configurações. - Na coleta manual, a janela de status abre sozinha. Na coleta agendada, ela não abre. Você a abre pelo botão "Data" - "Collection State".
- ATENÇÃO! Os dados coletados não entram no banco de inventário na hora. Isso permite que o administrador trabalhe e colete informações ao mesmo tempo, e também analise mudanças de configuração. A importação para o banco ocorre em segundo plano, quando o computador está ocioso ou quando o programa principal não está em execução, para não atrapalhar o trabalho do administrador.
- Para forçar a importação na hora, abra a aba "Data" e clique em "Import New Data". As informações entram no banco e ficam disponíveis para consulta e relatório.
- Se as informações dos computadores não foram coletadas, configure o firewall com Group Policy. Sem domínio, recomendamos o aplicativo cliente e o esquema de pasta compartilhada. Mesmo com direitos de administrador no grupo de trabalho, algumas configurações padrão de segurança do Windows impedem a inicialização de processos remotos e o uso correto do WMI. Configure cada PC remoto para o WMI funcionar ou use clientes para coletar o inventário em grupos de trabalho.