R : Activez le ping en arrière-plan et cochez les méthodes voulues (ping ICMP et/ou port TCP). Ajoutez ensuite des alertes pour les serveurs ou hôtes choisis. Cliquez sur l'équipement et choisissez "Paramètres de surveillance..." (ou Ctrl+F2).

Q : Quel intervalle de ping en arrière-plan utiliser ?

R : Si vous administrez le réseau, un intervalle de 1 à 2 minutes convient. Si vous êtes un utilisateur courant, préférez 5 à 10 minutes. Les autres utilisateurs, ou l'administrateur, peuvent mal accepter des pings trop fréquents.

IMPORTANT. Lors du contrôle des ports TCP, Windows XP SP2 et Vista n'autorisent pas plus de 10 connexions sortantes non fermées en 10 secondes. Certains échecs viennent de cette limite. Avec 100 hôtes et un intervalle inférieur à 100 secondes, les résultats peuvent être faux ou absents. Prévoyez une marge. ICMP n'est pas concerné : le ping n'a pas cette limite.

Q : Notre réseau utilise DHCP (dynamic host configuration protocol). Comment faire pour que le programme interroge les ordinateurs et affiche le bon état ?

R : Lorsque vous ajoutez des ordinateurs à la carte, indiquez le nom réseau ou le nom DNS dans "Adresse de l'hôte". Avant le contrôle, ce nom est résolu en adresse IP.

Si les ordinateurs viennent du voisinage réseau, le programme remplit les noms tout seul.

Lors d'une analyse de plage IP, les noms sont résolus automatiquement. À l'étape 4 de l'assistant de création de carte, choisissez les noms DNS comme adresses d'hôte.

Q : Un hôte cesse de répondre au ping pendant un moment, puis répond de nouveau. Je ne veux pas d'alerte pour ces coupures brèves. Comment faire contrôler l'hôte plusieurs fois, avec un délai, et n'être prévenu que si toutes les tentatives échouent ?

R : Oui. Dans la fenêtre de choix du contrôle (étape 1 sur 3 de l'assistant de surveillance), les paramètres Tentatives et Délai servent à cela. Augmentez les tentatives et réglez le délai pour éviter les fausses alertes.

Q : Je surveille un réseau distant à travers une passerelle en VPN. Comment éviter les alertes indiquant que tous les hôtes distants sont arrêtés lorsque la passerelle ou le VPN est coupé ?

R : Utilisez des contrôles dépendants. La dépendance se règle à l'étape 2 de l'assistant de surveillance. Ajouter ouvre la liste des contrôles dont celui en cours dépendra. Faites dépendre les hôtes distants du contrôle de la passerelle. Si elle est arrêtée, les échecs des contrôles dépendants ne sont pas notifiés.

Q : Puis-je définir un arrêt planifié lorsqu'un serveur redémarre pour maintenance ?

R : Ouvrez "Paramètres de surveillance..." dans le menu contextuel de l'hôte, puis l'onglet "Arrêt planifié". Vous pouvez aussi suspendre un contrôle en décochant sa case dans l'onglet "Contrôles".

Q : Le programme n'exécute pas un contrôle WMI (WMI, état d'imprimante, lecteur réseau, etc.). Comment corriger cela ?

R : Consultez le guide de dépannage WMI. Vérifiez que la version de Windows autorise WMI à distance, ainsi que les paramètres de sécurité.

Q : Le programme n'obtient pas la liste des services, des processus et des logiciels installés sur un PC distant. Les contrôles correspondants échouent aussi. Comment corriger cela ?

R : La connexion au PC distant échoue en général à cause de l'autorisation ou de paramètres de sécurité Windows. Pour corriger :

1) Dans les propriétés des contrôles « État du service », « Présence d'un processus », « Présence d'un fichier ou d'un dossier », « Taille de fichier », « Espace disque », « MS SQL Server » (authentification Windows), cochez « Autorisation requise » et indiquez un compte administrateur de l'ordinateur distant.

2) Dans la fenêtre « Informations système », connectez-vous au PC avec le bon identifiant et le bon mot de passe.

3) Vérifiez le modèle d'accès réseau du PC distant et passez-le à « Classique » si besoin. Le modèle classique doit être sélectionné. Dans un domaine, il l'est par défaut (sinon, c'est le modèle Invité). Pour le vérifier ou le changer :

Sur le PC distant, ouvrez "Démarrer" - « Panneau de configuration » - « Outils d'administration » - « Stratégie de sécurité locale ».
Ouvrez « Stratégies locales » - « Options de sécurité » (sous Windows 7 : « Paramètres de sécurité » - « Stratégies locales » - « Options de sécurité »).
Dans la colonne de droite, trouvez « Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux ».
Ouvrez les propriétés et choisissez « Classique — les utilisateurs locaux s'authentifient en tant qu'eux-mêmes ». Appliquez.

4) Vérifiez aussi :

Votre PC et le PC distant doivent avoir le service "Appel de procédure distante (RPC)" démarré.
Vérifiez que le PC distant est en ligne. Faites un ping ou un autre contrôle.
Le protocole NetBIOS doit être autorisé dans le pare-feu des deux ordinateurs (ports 139 et 445).

5) Désactivez l'UAC (User Account Control) sur les ordinateurs distants sous Windows 7 ou ultérieur.

6) N'utilisez pas de compte sans mot de passe pour l'autorisation distante.

Q : Le programme ne se connecte pas à un hôte en SNMP et ne lit pas ses données. J'obtiens l'erreur SNMP 40. Que signifie-t-elle ?

R : Le code 40 signifie que la valeur ne peut pas être lue, ou que l'agent SNMP n'est pas démarré ("SNMP service fails or does not start"). Démarrez le service SNMP sur l'hôte, ou indiquez la bonne communauté (mot de passe).

Q : Le programme ne se connecte pas à un autre ordinateur en SNMP. Le service SNMP tourne sur le PC distant et la communauté est correcte. Que se passe-t-il ?

R : Le Pare-feu Windows bloque probablement SNMP, sur votre PC et sur le PC distant.
Désactivez-le pour le vérifier. S'il bloque SNMP, ajoutez le service SNMP du PC distant aux exceptions
du Pare-feu Windows. Ouvrez le "Panneau de configuration" -> "Pare-feu Windows", onglet Exceptions. Cliquez sur "Ajouter un programme" -> "Parcourir...". Dans "Nom de fichier", indiquez le chemin du service SNMP. Par exemple C:\WINDOWS\System32\snmp.exe. Le chemin exact figure dans les propriétés du service.

Sur votre PC, ajoutez aussi c:\Program files\10-Strike LANState (Pro)\LANState.exe aux exceptions du pare-feu.

Q : Le programme n'envoie pas les alertes par e-mail ni par SMS. Comment corriger cela ?

R : Pour les alertes e-mail :

1. Dans la section "E-mail" des paramètres, indiquez l'adresse du serveur SMTP (par exemple smtp.gmail.com), le port (25 par défaut), l'identifiant et le mot de passe. Indiquez aussi l'objet et l'adresse de l'expéditeur. Certains fournisseurs bloquent le port TCP 25. Demandez-leur un port alternatif (par exemple 2525).

2. Sélectionnez un équipement, ouvrez les contrôles (Ctrl+F2), choisissez un contrôle et cliquez sur "Modifier". Cliquez sur "Suivant>>" jusqu'à l'étape 3. Cochez "Afficher un message si le contrôle réussit (et/ou échoue)", puis "Envoyer un e-mail". Indiquez l'adresse e-mail.

Pour les alertes SMS, le principe est proche. Le programme envoie les SMS par e-mail. La plupart des opérateurs ont une passerelle e-mail vers SMS. Renseignez-vous auprès du vôtre, ou cherchez « email SMS gateways ».

1. Dans la section "SMS", indiquez l'adresse de la passerelle (par exemple sms.mygsmop.com). Saisissez l'indicatif pays dans "Préfixe". Cochez "Numéro de téléphone dans l'objet de l'e-mail" si la passerelle l'exige.

2. Configurez le SMTP comme pour les e-mails sortants.

3. Sélectionnez un équipement, ouvrez les contrôles (Ctrl+F2), choisissez un contrôle et cliquez sur "Modifier". Cliquez sur "Suivant>>" jusqu'à l'étape 3. Cochez "Afficher un message si le contrôle réussit (et/ou échoue)", puis "Envoyer un SMS". Indiquez le numéro sans l'indicatif : il est ajouté depuis le préfixe.

Q : Lors de l'envoi d'une alerte e-mail, une erreur d'autorisation survient, alors que l'identifiant et le mot de passe de la boîte (Google, Yahoo) sont corrects. Comment corriger cela ?

R : Beaucoup de messageries gratuites, comme Gmail, protègent la boîte contre les applications externes, vecteur habituel de compromission. Pour envoyer du courrier depuis une application de confiance, autorisez-la ou générez un mot de passe d'application. Chaque service a sa procédure. Voici l'aide de deux services courants :

Gmail: https://support.google.com/a/answer/6260879
Yahoo: https://help.yahoo.com/kb/generate-manage-third-party-passwords-sln15241.html

Q : Le programme n'envoie pas de SMS alors que le port COM indiqué est correct. Comment corriger cela ?
R : L'installation des pilotes du modem ou du téléphone ajoute souvent plusieurs ports COM virtuels. Tous ne permettent pas de parler à l'appareil. Essayez un autre port ouvert. Tous les modems ne prennent pas en charge les commandes AT nécessaires aux SMS.

Q : Le programme n'envoie pas de SMS lors des alertes, mais les messages de test partent. Pourquoi ?
R : La cause la plus fréquente est un message trop long. Le programme peut le découper en plusieurs SMS, mais l'envoi échoue parfois. Retirez la clé %T : elle insère le détail de l'échec et allonge le texte. Rédigez un message court, que vous comprendrez en le recevant. Vous enverrez moins de SMS, le programme sera plus léger, et le coût baissera.

Deux réglages agissent sur le texte. Le texte global formate tous les messages (écran, journal, e-mail). Il se règle dans les paramètres. Ne l'utilisez pas pour ce problème. Le second est local : un texte par type d'alerte et par contrôle. Dans l'assistant de surveillance, cliquez sur Message à côté du type voulu (ici le SMS) et cochez "Utiliser un texte personnalisé".

Q : Le programme ne redémarre ni n'arrête les ordinateurs distants. Que faire ?

R : Vérifiez les points suivants :

1) Votre PC et le PC à arrêter doivent avoir le service "Appel de procédure distante (RPC)" démarré.

2) Vérifiez que le PC distant est en ligne. Faites un ping ou un autre contrôle.

3) Le protocole NetBIOS doit être autorisé dans le pare-feu des deux ordinateurs (ports 139 et 445).

4) Si tout cela est en ordre, il faudra peut-être passer le modèle d'accès réseau du PC distant à « Invité ».

Vérifier ou changer le modèle d'accès :

Sur le PC distant, ouvrez "Démarrer" - « Panneau de configuration » - « Outils d'administration » - « Stratégie de sécurité locale ».
Ouvrez « Stratégies locales » - « Options de sécurité » (sous Windows 7 : « Paramètres de sécurité » - « Stratégies locales » - « Options de sécurité »).
Dans la colonne de droite, trouvez « Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux ».
Ouvrez les propriétés et choisissez le modèle « Invité ». Appliquez.

Attention. Le modèle Invité abaisse le niveau de sécurité. Renseignez-vous avant de l'activer.

Q : Où le programme stocke-t-il les statistiques de surveillance ?

R : La base et les statistiques sont dans le dossier suivant.

C:\ProgramData\10-Strike\LANState (Pro)\ (Windows Vista, 7, etc.) ou

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\10-Strike\LANState (Pro)\ (Windows XP).

Structure du dossier :

Le sous-dossier RTStat contient les statistiques de temps de réponse, dans un format propre au programme. Un logiciel tiers ne peut pas le lire. Pour les exporter, utilisez le CSV, importable dans Microsoft Excel, Microsoft Access et d'autres logiciels.

Q : Comment surveiller un onduleur APC Smart UPS en SNMP (tension, batterie, charge, etc.) ?

R : 1. Reliez l'onduleur APC Smart UPS au réseau local ou à un serveur en USB, installez les pilotes, démarrez le service SNMP et indiquez la communauté.

2. Ajoutez l'onduleur dans le programme et créez plusieurs contrôles "SNMP" avec ces OID :

1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.2.2.2.0 (température du capteur interne [°C]).
1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.4.2.3.0 ( charge actuelle [%]).
1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.3.2.1.0 ( tension d'entrée [ volts ]).
1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.4.2.1.0 ( tension de sortie [ volts ]).
1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.2.2.1.0 ( niveau de charge de la batterie %).

Indiquez des seuils de réussite. Par exemple, une tension d'entrée de 190 à 250 V. Le programme alerte si elle passe sous 190 V ou au-dessus de 250 V.

Q : Comment lancer une requête HTTP GET ou POST en réaction à une alerte ?

R : Utilisez un VBScript.

Exemple de VBScript pour une requête GET :

function Main
Dim request
Set request = CreateObject("MSXML2.XMLHTTP")
request.open "GET", "https://send.cpsms.dk/sendsms?to:79991234567?from:79991234567?msg:test", False
request.send
Main = ""
end function

Exemple de VBScript pour une requête POST (message Telegram) :

function Main
Dim request
Set request = CreateObject("MSXML2.XMLHTTP")
request.open "POST", "https://api.telegram.org/bot454654680:ADFgdfghdf5p5tAQrdZ6Ilf_G7e_3dy0qhOCi1E/sendMessage?chat_id=344565393&text=test_message", false
request.send
Main = ""
end function

Exemple de VBScript pour une requête POST avec JSON (message Slack via webhook) :

function Main
Dim request
Set request = CreateObject("MSXML2.XMLHTTP")
request.open "POST", "https://hooks.slack.com/services/TJFGH8JW/BJS2FGH60/YAz456hfghtHHzinOvFxhTx2zBHH", false
request.send "{""text"": ""test_message""}"
Main = ""
end function

Analyse et cartographie

Q : Comment créer une nouvelle carte réseau ?

R : Menu "Fichier | Créer" (ou Ctrl+N). Une carte vide est créée. Ajoutez-y des hôtes. 1) F3 analyse le voisinage réseau Microsoft. C'est rapide si le réseau est bien configuré. 2) "Service | Analyser une plage d'adresses IP" pour un réseau IP, ou pour récupérer tous les hôtes d'un grand réseau instable. 3) Ajout manuel : clic droit sur la carte, "Ajouter un hôte", renseignez les paramètres et cliquez sur "OK".

Q : L'analyse du LAN est très lente, ou se bloque, lorsque l'option "ping TCP" est activée sous Windows XP. Pourquoi ?

R : Cela vient de la limite Windows sur les connexions TCP sortantes semi-ouvertes simultanées, sous Windows XP SP2 (x86, x64)/SP3, Server 2003 SP1 (x86)/SP2 (x86, x64), Vista sans SP (x86, x64) et avec SP1 (x86, x64). En savoir plus...

Q : L'analyse a trouvé les ordinateurs, mais les liaisons ne sont pas tracées. Pourquoi ?

R : Pour tracer les liaisons, il faut des commutateurs administrables avec SNMP activé. Lors de l'analyse d'une plage, les agents SNMP doivent être dans la plage, les communautés (mots de passe) correctes, et l'option « Analyser SNMP » cochée. LANState doit être autorisé dans le pare-feu. Sans ces commutateurs, ou si SNMP est désactivé, tracez les liaisons à la main : quelques minutes suffisent. Voir Construire un schéma réseau. Pour les imprimantes réseau, NetBIOS doit être configuré et autorisé dans le pare-feu.

Le tracé exige que l'adresse MAC de chaque hôte analysé soit connue. Si elle manque, ou si c'est celle du commutateur qui est lue, corrigez-la à la main ou par import d'un fichier.

Si le commutateur prend en charge SNMP mais qu'aucune liaison n'apparaît :

1) Lancez l'assistant d'analyse du réseau.
2) Ajoutez la plage des équipements. Vérifiez que "Rechercher les équipements SNMP..." est coché et que les communautés sont correctes à l'étape 2.
3) Si vous connaissez les adresses et les communautés des commutateurs, cochez "Récupérer la table de connexion des commutateurs" et remplissez la liste.
4) À l'étape 3, vérifiez que les commutateurs figurent dans les hôtes trouvés et que la colonne indique "Agent SNMP présent".
5) Le programme n'a probablement pas pu lire la Bridge MIB SNMP (OID .1.3.6.1.2.1.17.4.3.1.1, ...). Essayez avec un autre outil, par exemple snmpget.
6) Enregistrez les résultats (bouton "Rapport", fichier Scan_Results_table.csv) et envoyez-les au support technique. Indiquez le modèle et le fabricant du commutateur.
7) Si vous pouvez obtenir un dump complet de l'arbre MIB, envoyez-le avec le rapport d'analyse. Nous examinerons ce que l'équipement renvoie en SNMP, pour corriger le problème et ajouter votre modèle.

La question suivante détaille l'obtention d'un dump SNMP.

Q : Comment obtenir un dump complet de l'arbre MIB d'un commutateur et vous l'envoyer pour ajouter la prise en charge de mon modèle ?

R : Analysez d'abord le réseau, trouvez les agents SNMP et préparez Scan_Results_table.csv, comme dans la question précédente.

Avec LANState standard (pas Pro), utilisez un utilitaire tiers comme snmpwalk (voir la question suivante). Avec LANState Pro :

1) Ouvrez "SNMP | Table de connexion du commutateur".
2) Cliquez sur Ajouter, indiquez l'adresse IP et la communauté (lecture seule). Cliquez sur "OK", puis sur "Détecter".
3) Une fois la table formée, cliquez sur "Enregistrer dans un fichier" (Switch_Connection_table.csv).
4) Ajoutez le commutateur à la carte ("Hôte | Ajouter", puis son adresse IP).
5) Sélectionnez-le et ouvrez "SNMP | Informations SNMP".
6) Dans "Communauté de lecture SNMP", indiquez la communauté d'accès.
7) Onglet "Dump", bouton "Obtenir les informations".
8) Attendez le remplissage de la table. Cliquez sur "Enregistrer le rapport" (SNMPInfoReport_ipaddr.csv).

Envoyez les trois fichiers : 1) Scan_Results_table.csv, 2) Switch_Connection_table.csv, 3) SNMPInfoReport_ipaddr.csv.

Q : J'ai LANState (pas Pro). Comment enregistrer des dumps MIB avec un utilitaire tiers ?

R : Enregistrer le dump de l'arbre MIB avec SNMPWALK.EXE :

SNMPWALK produit un dump complet de l'arbre MIB, en lecture seule, sans modifier la configuration. Vous pouvez le télécharger sur de nombreux sites, par exemple ici.

N'envoyez pas de dumps produits par d'autres utilitaires.

Enregistrer le dump avec SNMPWALK :

1) Décompressez l'archive. Elle contient d'autres utilitaires SNMP. Seul snmpwalk.exe est nécessaire.

2) Ouvrez une invite de commandes (cmd.exe) et placez-vous dans le dossier des fichiers SNMPWALK.

3) Lancez une commande de cette forme :

snmpwalk -v 1 -One -c comm_string ip_address iso > device_name.txt

Où :

comm_string = communauté du commutateur
ip_address = adresse IP du commutateur
device_name.txt — fichier du dump. Ajoutez le modèle et l'adresse IP au nom de fichier.

Exemple :

snmpwalk -v 1 -c public -One 192.168.1.100 iso > cisco-2950_192_168_1_100.txt

Remarque (commutateurs Cisco).
Enregistrez un dump par VLAN configuré sur le commutateur.
Par exemple, un Cisco 3550 a trois VLAN : 1, 5 et 150. Lancez snmpwalk trois fois.

VLAN 1, par défaut (tous les commutateurs Cisco) :
snmpwalk -v 1 -c public -One 192.168.1.100 iso > cisco-3550_192_168_1_100.txt

VLAN 5 :
snmpwalk -v 1 -c public@5 -One 192.168.1.100 iso > cisco-3550_192_168_1_100@5.txt

VLAN 150 :
snmpwalk -v 1 -c public@150 -One 192.168.1.100> cisco-3550_192_168_1_100@150.txt

Le message "cannot find module" peut apparaître si le paquet complet n'est pas installé. Ignorez-le.

N'oubliez pas les options -One et iso.

Si le commutateur prend en charge SNMPv2 et les requêtes BULK :

snmpbulkwalk -v 2c -One -c comm_string ip_address iso > snmpWalk_ip_address.txt

Exemple :

snmpbulkwalk -v 2c -One -c public 192.168.1.100 iso > cisco-3550_192_168_1_100.txt

4) Les dumps sont dans le dossier de l'utilitaire. Placez-les dans un zip et envoyez-le-nous.

Q : La carte n'est pas tracée automatiquement. Comment trouver l'adresse IP du commutateur et activer son agent SNMP ?

R : Les liaisons ne se tracent que si SNMP est activé sur les commutateurs.

1) Il faut la plage IP du commutateur, ou son adresse exacte.

Trouver un commutateur sur le réseau

L'utilitaire snmpscan.exe (disponible sur Internet) est une application console gratuite. Si SNMP est désactivé sur le commutateur, il ne pourra pas le trouver.

Vous pouvez aussi analyser une large plage et lire le tableau. Dans la colonne "Fabricant de la carte réseau", cherchez des fabricants de commutateurs (Cisco, HP, DLink, ...).

2) Il faut la communauté (mot de passe). Par défaut, "public".

3) L'agent SNMP doit être activé.

Activer l'agent SNMP

Si vous connaissez l'adresse, ouvrez l'interface web (par exemple http://192.168.1.1), connectez-vous et activez l'agent sur la page SNMP. Vous pouvez aussi définir la communauté.

Q : Le programme ne voit aucun hub. Comment activer l'agent SNMP pour qu'il les voie et trace les liaisons ?

A: Le hub doit prendre en charge SNMP. Cherchez le nom et le modèle, ou envoyez-les-nous. En général, les hubs ne prennent pas SNMP en charge. Pour tracer les liaisons, il faut des commutateurs administrables (Cisco, HP, DLink, Dell, etc.).

Q : Quels sont les paramètres d'analyse les plus efficaces ?

R : Le bon choix dépend de la configuration et des protocoles disponibles. Sur un LAN d'au moins 100 Mbit/s, deux paquets ping et un délai de 100 à 500 ms suffisent. Plus la liste de ports TCP est longue, plus la recherche dure. Limitez-vous à 2 ou 3 ports courants pour les postes et serveurs Windows : 139, 135, 21 et 80 (NetBIOS, DCOM, FTP, HTTP).

La recherche d'imprimantes réseau est longue. Ne la lancez pas si vous êtes sûr qu'il n'y en a pas. Sinon, attendez la fin, indiquée par la barre de progression. Elle est lente parce qu'elle précède l'analyse principale, et qu'elle n'utilise pas le grand nombre de fils de cette analyse.

Il en va de même pour les informations supplémentaires via NetBIOS. Si NetBIOS est désactivé, rien ne peut être lu, et l'application passe longtemps à essayer (d'où l'impression qu'elle est bloquée). La recherche des commutateurs est multithread, mais un grand nombre de communautés la ralentit. Si l'analyse est trop lente ou "bloquée" désactivez d'abord la recherche d'imprimantes, puis les informations NetBIOS, et relancez.

Q : Le ping est interdit par le pare-feu des ordinateurs du réseau. Comment trouver et surveiller les ordinateurs distants ?

R : La plupart des hôtes sont protégés par un pare-feu, et le ping échoue si les réponses ICMP echo sont désactivées. Une connexion TCP vers un port précis peut alors suffire. Sur un LAN, le FTP est souvent présent sur les postes. Testez le port 21 (FTP), 139 (NetBIOS) ou 135 (DCOM).

Autres questions

Q : Quelle est la différence entre LANState et LANState Pro ?

R : Consultez la comparaison des fonctions.

Q : Comment vérifier que j'ai les droits d'administrateur sur un ordinateur distant ?

R : Cliquez avec le bouton droit sur "Ce PC" (ou Poste de travail) et choisissez "Gérer". Dans le menu, "Action Connecter à un autre ordinateur", sélectionnez l'ordinateur distant, puis OK. Si la console se connecte et que vous pouvez administrer cet ordinateur, vous avez les droits d'administrateur.

Q : J'obtiens l'erreur « DLL manquante » sous Windows NT4. Pourquoi ?

R : Téléchargez l'archive des DLL manquantes et décompressez les fichiers dans le dossier System32 de Windows.

Q : Mon menu contextuel personnalisé n'exécute pas les commandes dans l'interface web. Pourquoi ?

R : La plupart des navigateurs, à l'exception de Microsoft Internet Explorer, ne lancent pas d'exécutable depuis le menu de la carte web. Pour le faire dans Internet Explorer, configurez ses paramètres de sécurité.

Q : L'interface web ne fonctionne pas. Pourquoi ?

R : Sous Internet Explorer, le mode de compatibilité peut en être la cause. Désactivez-le et actualisez la page.

Q : L'interface web ne fonctionne pas avec mon serveur web externe (IIS).

R : Consultez Configuration de l'interface web.

Q : J'ajoute des fichiers .mib dans le navigateur MIB, mais les nouveaux OID n'apparaissent pas dans l'arbre. Pourquoi ?

R : 1. Le fichier MIB ne se compile pas, pour l'une de ces raisons :

Les noms de variables et de valeurs contiennent des caractères de soulignement.
Les noms de types commencent par une minuscule.
Les nombres commencent par une majuscule.
Les valeurs commencent par une majuscule.

2. Les MIB dont celle-ci dépend n'ont pas été ajoutées avant. La liste figure dans la section IMPORTS du fichier.

Vous pouvez envoyer les fichiers MIB concernés au support technique : nous examinerons la cause.

Q : Comment déplacer une installation configurée de 10-Strike LANState Pro vers un autre ordinateur ?

R : Opérations à effectuer :

1. Installez le programme sur le nouvel ordinateur et enregistrez-le (clé de licence). Fermez-le.

2. Copiez le contenu de ces dossiers de l'ancien ordinateur vers les dossiers correspondants :

c:\Users\user\AppData\Roaming\10-Strike\LANState Pro\
c:\Users\user\Documents\10-Strike\LANState Pro\

3. Copiez les cartes (*.lsm) si elles sont ailleurs. L'emplacement par défaut est c:\Users\user\Documents\10-Strike\LANState Pro\Maps\

4. Lancez le programme sur le nouveau PC. Si les cartes ne se chargent pas, ouvrez les fichiers à la main.

Certains réglages sont aussi dans le registre. Ils ne sont pas essentiels (taille et position des fenêtres, etc.).

Q : Le programme n'envoie pas les messages "net send" sur le réseau. Pourquoi ?

R : Si le pare-feu est bien configuré, le programme envoie les messages. Les ordinateurs distants peuvent toutefois ne pas les afficher. Avec le Service Pack 2 de Windows XP, et sous Windows Vista, le service Messenger, qui reçoit et affiche ces messages, n'est pas démarré par défaut. Si vous devez échanger des messages et que cela n'affaiblit pas la sécurité, démarrez-le à la main.

Les versions plus récentes de Windows ne prennent plus ce service en charge.

Envoyez vos questions au support.

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