A: Active el ping en segundo plano y marque los métodos de monitoreo necesarios (ICMP ping and/or TCP port checking). Luego agregue alertas para los servidores o hosts que elija. Para ello, haga clic en el dispositivo y seleccione "Monitoring Settings..." in the menú contextual (or press Ctrl+F2).

Q: ¿Qué intervalo de ping en segundo plano debo usar para monitorear mi red?

A: Si es el administrador de la red, puede usar un intervalo breve de 1–2 minutos. Si es un usuario habitual, recomendamos intervalos mayores de hasta 5–10 minutos. Otros usuarios o el administrador podrían molestarse si hace ping con demasiada frecuencia.

¡IMPORTANTE! Al comprobar puertos TCP, tenga en cuenta que Windows XP SP2 y Vista no permiten más de 10 conexiones salientes no cerradas en un periodo de 10 segundos; algunas fallas de comprobación TCP pueden deberse a esa restricción. Por ejemplo, pueden ocurrir errores (datos inexactos o sin respuesta) si hay 100 hosts en el mapa y el intervalo de comprobación TCP es menor a 100 segundos por host. Configure el intervalo con margen. Esto no aplica a ICMP; el ping se permite en cualquier frecuencia y cantidad.

Q: Nuestra red usa DHCP (dynamic host configuration protocol). ¿Cómo asegurarnos de que el programa haga ping correctamente y muestre el estado correcto de los equipos?

A: Al agregar computadoras al mapa, indique las direcciones textuales de las computadoras (nombre de red o nombre DNS de la computadora) in the "Host Address" property. Así, antes de comprobar el host, su dirección textual se convertirá primero en una dirección IP y solo después se ejecutarán las comprobaciones.

Al agregar computers to the map through scanning network neighborhood, el programa agregará automáticamente los nombres de las computadoras a los campos de dirección y no tendrá que hacer nada más.

Al agregar computadoras mediante el escaneo de un rango IP, los nombres de host encontrados se convertirán automáticamente desde las direcciones IP. En el paso final 4 del Asistente de creación del mapa de red, elija usar nombres DNS para las direcciones de host.

Q: Tengo un host que deja de responder al ping temporalmente. Tras unos segundos o minutos vuelve a responder. No quiero notificaciones por estas fallas temporales. ¿Cómo puede el programa comprobar el host varias veces con demora y avisarme solo si fallan todos los intentos?

A: Sí, es posible. En la ventana donde selecciona el tipo de comprobación de monitoreo (Paso 1 de 3 del Monitoring Settings Wizard) están los parámetros Attempts y Delay. Aumente Attempts y configure un Delay adecuado para evitar falsas alertas.

Q: Necesito monitorear una red remota a través de un gateway con VPN. ¿Qué debo hacer para no recibir notificaciones de que todos los hosts remotos están caídos cuando el gateway o la VPN está caída?

A: Use las comprobaciones de monitoreo dependientes. La dependencia se configura en el Paso 2 del Monitoring Settings Wizard. Al hacer clic en Add, podrá seleccionar una comprobación de la lista de comprobaciones disponibles (la comprobación que está editando dependerá de esa). Haga que las comprobaciones de los hosts remotos dependan de la del gateway. Cuando el gateway esté caído, el programa no enviará notificaciones por fallos de las comprobaciones dependientes.

Q: ¿Puedo configurar un tiempo de inactividad planificado para un servidor cuando se reinicia por mantenimiento?

A: Para configurar el tiempo de inactividad programado, abra la ventana "Monitoring settings..." desde el menú contextual del host y seleccione la pestaña "Scheduled downtime". También puede deshabilitar y habilitar comprobaciones temporalmente con las casillas junto a las comprobaciones en la pestaña "Checks".

Q: El programa no puede ejecutar una comprobación WMI (WMI, Printer State, Mapped disk, etc.) correctamente. ¿Cómo lo soluciono?

A: Lea el tema Solución de problemas de WMI en la ayuda. Verifique que su versión de Windows admita WMI remoto y revise la configuración de seguridad.

Q: El programa no puede obtener la lista de servicios y procesos en ejecución ni el software instalado de un PC remoto. Las comprobaciones de monitoreo correspondientes tampoco funcionan. ¿Cómo lo soluciono?

A: Parece que el programa no puede conectarse al PC remoto por problemas de autorización o por ajustes de seguridad específicos de Windows. Para solucionarlo:

1) En las propiedades de las comprobaciones "Service state", "Process existence", "File/folder existence", "File size", "Disk space", "MS SQL Server" (con autorización Windows), active la opción "Authorization required" e indique el usuario y la contraseña de un usuario con derechos de administrador en la computadora remota.

2) Al obtener información remota en la ventana "System Information", conéctese a ese PC con el usuario y la contraseña correctos.

3) Revise el modelo de acceso de red en el PC remoto y, si es necesario, cámbielo a "Classic" (regular) en la configuración de seguridad de Windows. El equipo remoto debe tener seleccionado el modelo de acceso Classic. Si usa un dominio, el modelo Classic estará seleccionado por defecto (de lo contrario, se usará el modelo Guest). Cómo comprobar o cambiar el modelo de acceso en su PC:

Abra "Start" - "Control Panel" - "Administrative Tools" - "Local Security Policy" console on the remote PC.
Abra "Local Policies" - "Security Options" (in Windows 7: "Security Settings" - "Local Policies" - "Security Options") item.
Busque "Network Access: Sharing and security model for local accounts" in the right column.
Abra las propiedades del elemento y seleccione "Classic - local users authenticate as themselves" access model setting. Apply the changes.

4) Revise también lo siguiente:

Su PC y el PC remoto al que intenta acceder deben tener el servicio "Remote Procedure Call (RPC)" en ejecución.
Compruebe que el PC remoto esté en línea. Haga ping al PC o ejecute otra comprobación.
The NetBios protocol should be enabled in the Firewall on both computers (ports 139 and 445).

5) Disable UAC (User Account Control) on equipos remotos with Windows 7 or above.

6) Do not use accounts with empty passwords for the remote authorization.

Q: El programa no puede conectarse a otro host por SNMP ni obtener datos. Obtengo el error SNMP 40. ¿Qué significa?

A: The error code 40 means that the data value cannot be gathered or SNMP agent is not started ("SNMP service fails or does not start"). The SNMP service needs to be started on the host o debe indicar el community string SNMP correcto (contraseña).

Q: El programa no puede conectarse a otro equipo por SNMP. El servicio SNMP está en ejecución en el PC remoto y el Community string es correcto. ¿Qué falla?

A: Probably, the Windows Firewall is blocking the SNMP protocol on your and on the remote PC.
Puede intentar deshabilitar el Firewall y comprobar si ayuda. If the Firewall is blocking SNMP, puede add the SNMP service on the remote PC to the Exceptions
in the Windows Firewall settings. To do this, open the "Control Panel" -> "Windows Firewall". Move to the Exceptions tab. Haga clic en "Add Program" -> "Browse...". In the "Filename" field, enter the SNMP service path. Por ejemplo, it can be C:\WINDOWS\System32\snmp.exe. Puede see the correct path in the SNMP service properties.

On your local PC, you should also add our program c:\Program files\10-Strike LANState (Pro)\LANState.exe to the Exception list of your Firewall.

Q: El programa no logra enviar alertas por correo y SMS. ¿Cómo lo soluciono?

A: For sending e-mail alerts, debe hacer lo siguiente:

1. In the "E-mail" section of the program settings, configure SMTP server's address (por ejemplo, smtp.gmail.com), port (25 por defecto), login and password for sending e-mails. You also need to provide a subject line and sender's e-mail address. Some ISPs block the TCP port 25 so you cannot send e-mails using the standard SMTP port. In this case, debe preguntar a su proveedor de correo (check their web site) whether they have alternative ports for connecting to their SMTP server (por ejemplo, 2525).

2. Seleccione un device on map, bring up the list of network comprobaciones de monitoreo (Ctrl+F2). Seleccione un check, click "Edit". Haga clic en "Next>>" until the Step 3 is displayed. Seleccione the "Show message on passed (and/or failed) check" option, and then seleccione the "Send e-mail message" option. Specify the e-mail address.

For sending SMS alerts, debe hacer casi lo mismo. Our program sends SMS via e-mail. The most of mobile operators have e-mail-to-SMS gateways. Ask your operator about it or search the Internet for "email SMS gateways".

1. In the "SMS" section of the program settings, configure your operator's SMS gateway's address (por ejemplo, sms.mygsmop.com). Enter your country code in the "Prefix" field. Seleccione the "Phone number in e-mail subject" if your operator's gateway requires this.

2. Configure your SMTP settings as described above for sending outgoing e-mails.

3. Seleccione un device on map, bring up the list of network comprobaciones de monitoreo (Ctrl+F2). Seleccione un check, click "Edit". Haga clic en "Next>>" until the Step 3 is displayed. Seleccione the "Show message on passed (and/or failed) check" option, and then seleccione the "Send SMS message" option. Specify your mobile phone's number without the country code. It will be added automatically from the program SMS settings (the Prefix).

Q: Cuando el programa envía correo de alerta, ocurre un error de autorización, aunque el usuario y la contraseña del buzón (Google, Yahoo) sean correctos. ¿Cómo lo soluciono?

A: Muchos servicios de correo gratuitos como GMail protegen además el buzón frente al acceso desde aplicaciones externas, porque a menudo es por ahí por donde atacan las cuentas. Para poder enviar correo con aplicaciones externas de confianza, debe incluirlas en la lista de permitidas o generar una contraseña especial para ellas en la configuración de la cuenta. Cada servicio tiene su propio algoritmo de protección, así que busque en la ayuda cómo agregar una aplicación externa a la lista de confianza. Aquí hay enlaces a temas de ayuda de varios servicios gratuitos populares:

Gmail: https://support.google.com/a/answer/6260879
Yahoo: https://help.yahoo.com/kb/generate-manage-third-party-passwords-sln15241.html

Q:El programa no logra enviar SMS aunque el puerto COM correcto esté indicado en la configuración. ¿Cómo lo soluciono?
A: Al instalar los controladores del módem o del teléfono, a menudo se agregan varios puertos COM virtuales al sistema. No todos permiten trabajar con el dispositivo. Pruebe a indicar otro puerto COM abierto. También tenga en cuenta que no todos los módems admiten los comandos AT necesarios para enviar SMS.

Q: El programa no envía SMS en las alertas, pero los mensajes de prueba sí se envían. ¿Por qué?
A: Lo más probable es que el problema se deba a la longitud del mensaje (demasiado largo). El programa admite dividir mensajes largos en varios SMS, pero a veces falla al enviar mensajes largos. Si ocurre, intente quitar la clave de sustitución %T del texto del mensaje. Inserta información detallada del fallo y puede causar estos problemas. Cree un texto corto y claro para usted, de modo que entienda qué ocurre al recibirlo. Así reducirá el número de SMS enviados, mejorará el rendimiento del programa y minimizará el gasto en SMS.

El programa tiene dos ajustes que afectan el texto del mensaje. El primero es el ajuste de texto de mensaje global. Afecta el formato de todos los mensajes de alerta, incluidos pantalla, registro y correo. Se configura en la configuración del programa. No recomendamos usarlo para resolver este problema. El segundo es el ajuste local. Puede configurar el texto del mensaje para cada tipo de alerta de cada comprobación de monitoreo. Para ello, haga clic en el botón Message del Monitoring Setting Wizard junto al tipo de alerta necesario (SMS en este caso) y active la opción "Use custom text".

Q: El programa no logra reiniciar ni apagar equipos remotos. ¿Qué puedo hacer?

A: Revise lo siguiente:

1) Su PC y el PC remoto que intenta apagar deben tener el servicio "Remote Procedure Call (RPC)" en ejecución.

2) Compruebe que el PC remoto esté en línea. Haga ping al PC o ejecute otra comprobación.

3) El protocolo NetBios debe estar habilitado en el Firewall de ambas computadoras (puertos 139 y 445).

4) Si todo lo anterior está bien, probablemente deba cambiar el modelo de acceso de red en la configuración de seguridad de Windows de ese PC remoto a "Guest".

Cómo comprobar o cambiar el modelo de acceso en su PC:

Abra "Start" - "Control Panel" - "Administrative Tools" - "Local Security Policy" console on the remote PC.
Abra "Local Policies" - "Security Options" (in Windows 7: "Security Settings" - "Local Policies" - "Security Options") item.
Busque "Network Access: Sharing and security model for local accounts" in the right column.
Abra las propiedades del elemento y seleccione "Guest" access model setting. Apply the changes.

¡Advertencia! El modelo de acceso Guest reduce el nivel de seguridad del sistema. Infórmese más sobre este tema antes de habilitar el modelo de acceso guest.

Q: ¿Dónde almacena el programa sus datos de estadísticas de monitoreo?

A: La base de datos de monitoreo y las estadísticas se almacenan en la siguiente carpeta

C:\ProgramData\10-Strike\LANState (Pro)\ (para Windows Vista, 7, etc.) o

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\10-Strike\LANState (Pro)\ (para Windows XP).

La carpeta de la base de datos tiene la siguiente estructura:

La subcarpeta RTStat contiene las estadísticas de tiempo de respuesta. Los archivos de estadísticas están en un formato propietario. No puede leerlos con programas de terceros. Si necesita exportar estadísticas, use la función de exportación a CSV. Puede importar CSV a MS Excel, MS Access y otro software.

Q: ¿Cómo monitorear el APC Smart UPS con SNMP (voltaje, batería, carga, etc.)?

A: 1. Primero, conecte un APC Smart UPS a su red local o a un servidor por USB, instale los controladores, ejecute el servicio SNMP e indique el Community string.

2. Agregue un dispositivo UPS nuevo en el programa y cree varias comprobaciones de tipo "SNMP" con los siguientes OIDs:

1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.2.2.2.0 (the internal sensor's temperature [C]).
1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.4.2.3.0 ( current load [%]).
1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.3.2.1.0 ( incoming voltage [ Volts ]).
1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.4.2.1.0 ( outgoing voltage [ Volts ]).
1.3.6.1.4.1.318.1.1.1.2.2.1.0 ( battery charging level %).

Indique umbrales válidos para resultados de comprobación exitosos. Por ejemplo, el rango de voltaje entrante es 190-250V. En ese caso, el programa generará una alerta y le avisará si el voltaje entrante es menor que 190V o mayor que 250V.

Q: ¿Cómo realizar una solicitud HTTP GET o POST como acción de alerta?

A: Use la ejecución de un VBScript para esto.

Ejemplo de VBScript para enviar la solicitud GET:

function Main
Dim request
Set request = CreateObject("MSXML2.XMLHTTP")
request.open "GET", "https://send.cpsms.dk/sendsms?to:79991234567?from:79991234567?msg:test", False
request.send
Main = ""
end function

Ejemplo de VBScript para enviar la solicitud POST (mensaje a Telegram):

function Main
Dim request
Set request = CreateObject("MSXML2.XMLHTTP")
request.open "POST", "https://api.telegram.org/bot454654680:ADFgdfghdf5p5tAQrdZ6Ilf_G7e_3dy0qhOCi1E/sendMessage?chat_id=344565393&text=test_message", false
request.send
Main = ""
end function

Ejemplo de VBScript para enviar la solicitud POST con JSON (mensaje a Slack mediante Webhook):

function Main
Dim request
Set request = CreateObject("MSXML2.XMLHTTP")
request.open "POST", "https://hooks.slack.com/services/TJFGH8JW/BJS2FGH60/YAz456hfghtHHzinOvFxhTx2zBHH", false
request.send "{""text"": ""test_message""}"
Main = ""
end function

Problemas de escaneo y mapeo

Q: ¿Cómo crear un nuevo mapa de red?

A: Haga clic en el menú principal "File | Create" (o pulse Ctrl+N). Se creará un mapa de red en blanco. Luego debe agregar hosts a ese mapa. Puede hacerlo de estas formas. 1) Pulse F3 para escanear el vecindario de red si usa red Microsoft Windows. Este método es bastante rápido si la red está bien configurada. 2) O haga clic en el menú principal "Service | Scan IP address range" si usa red IP, o necesita obtener todos los hosts de una red grande o problemática. 3) Puede agregar los hosts necesarios manualmente. Haga clic con el botón derecho en el mapa y seleccione "Add host" en el menú contextual. Complete los parámetros necesarios y haga clic en "OK".

Q: El programa escanea mi LAN muy lento o se cuelga cuando la opción "TCP ping" está seleccionada en Windows XP. ¿Por qué?

A: Se debe a las limitaciones de Windows sobre el número de conexiones TCP salientes half-open simultáneas permitidas en Windows XP SP2(x86,x64)/SP3, 2003 Server SP1(x86)/SP2(x86,x64), Vista without SP(x86,x64) and with SP1(x86,x64). Más información sobre este tema...

Q: Escaneé la red; se encontraron las computadoras, pero no se dibujaron las líneas de conexión (enlaces). ¿Por qué?

A: Para dibujar líneas de conexión entre las computadoras, necesita switches administrables con SNMP habilitado. Al escanear un rango de direcciones IP, los agentes SNMP deben incluirse en el rango escaneado, deben indicarse los community (contraseñas) correctos y debe seleccionarse la opción "Scan SNMP". LANState debe estar permitido en su firewall. Si no tiene tales switches o SNMP está deshabilitado, tendrá que dibujar los enlaces manualmente. No es tan temible ni lento como parece; solo unos minutos. Para más información, lea: Crear diagrama de red. Para detectar impresoras de red, NetBios debe estar bien configurado (y permitido en el firewall).

La condición necesaria para detectar y dibujar los enlaces es la detección de direcciones MAC de los hosts escaneados. Si el programa no detecta las MAC o detecta la MAC del switch en lugar de las de los hosts, debe indicarlas o reemplazarlas por las MAC correctas. Puede hacerlo manualmente o importar desde un archivo.

Si su switch admite SNMP pero no obtiene enlaces tras el escaneo, realice estos pasos:

1) Inicie el Network Scanning Wizard.
2) Agregue un rango de direcciones IP al que pertenecen sus dispositivos de red. Compruebe que la opción "Search SNMP devices..." esté seleccionada y que los community strings estén bien indicados en el Paso 2 del Scanning Wizard.
3) Si conoce las IP y community strings de sus switches, seleccione el ajuste "Retrieve a connection table from switches" y complete la lista de switches.
4) Compruebe si sus switches aparecen en la tabla de hosts encontrados en el Paso 3 y si tienen la opción "SNMP agent present" en la columna correspondiente.
5) Lo más probable es que el programa no pudo acceder al SNMP Bridge MIB (OID .1.3.6.1.2.1.17.4.3.1.1, ...) de su switch. Intente acceder a esos datos con otra herramienta SNMP (por ejemplo, snmpget).
6) Guarde los resultados del escaneo en un archivo (haga clic en el botón "Report" y guarde en Scan_Results_table.csv) y envíelo por e-mail a nuestro soporte técnico. No olvide indicar el modelo y fabricante del switch.
7) Si puede obtener un dump completo del árbol MIB del switch, envíenoslo e incluya el informe de escaneo. Necesitamos analizar los datos que su router entrega por SNMP. Eso nos ayudará a detectar el problema y agregar soporte para su modelo de switch.

Vea la siguiente pregunta para más detalles sobre cómo obtener el dump SNMP...

Q: ¿Cómo puedo obtener un dump completo del árbol MIB de un switch y enviárselo para agregar soporte de mi modelo al programa?

A: Primero, escanee su red, encuentre agentes SNMP y prepare el archivo de resultados Scan_Results_table.csv como se describe en la pregunta anterior.

Si usa LANState estándar (no Pro), debe usar una utilidad de terceros como snmpwalk (lea el siguiente tema). Si usa LANState Pro, realice estos pasos:

1) Seleccione el elemento de menú "SNMP | Switch Connection Table".
2) Haga clic en Add e indique la IP address del switch y su Community (Read-only). Haga clic en "OK". Luego haga clic en "Detect".
3) Tras formar la tabla de conexiones, haga clic en "Save to File". Guarde el informe (Switch_Connection_table.csv).
4) Agregue el switch al mapa manualmente (haga clic en "Host | Add" e indique la IP del switch).
5) Seleccione el dispositivo creado y el elemento de menú "SNMP | SNMP Information".
6) En el campo "SNMP read community string", indique el community string para acceder al switch.
7) Vaya a la pestaña "Dump" y haga clic en "Get information".
8) Espere a que se llene la tabla. Haga clic en "Save Report". Guarde el informe (SNMPInfoReport_ipaddr.csv).

Envíenos los tres archivos: 1) Scan_Results_table.csv, 2) Switch_Connection_table.csv, 3) SNMPInfoReport_ipaddr.csv.

Q: Tengo LANState (no Pro). ¿Cómo guardar dumps MIB con una utilidad de terceros?

A: Cómo guardar dumps del árbol MIB de switches con SNMPWALK.EXE:

La utilidad SNMPWALK le permite obtener un dump completo del árbol MIB de un dispositivo SNMP. Opera en modo de solo lectura y no modifica la configuración del dispositivo. Puede descargar SNMPWALK de muchos sitios. Por ejemplo, puede descargar SNMPWALK aquí.

No nos envíe dumps MIB hechos con otras utilidades.

Cómo guardar el dump del árbol MIB con SNMPWALK:

1) Descomprima el archivo del programa en cualquier carpeta. El archivo incluye otras utilidades SNMP, pero solo necesitamos snmpwalk.exe.

2) Ejecute un símbolo del sistema (cmd.exe) y cambie al directorio que contiene los archivos de SNMPWALK.

3) Escriba y ejecute un comando con este formato:

snmpwalk -v 1 -One -c comm_string ip_address iso > device_name.txt

Where:

comm_string = community string del switch
ip_address = dirección IP del switch
device_name.txt - nombre de archivo para guardar el dump. Ayuda si agrega el modelo y la IP del switch al nombre.

Ejemplo:

snmpwalk -v 1 -c public -One 192.168.1.100 iso > cisco-2950_192_168_1_100.txt

Tenga en cuenta (para switches Cisco):
Debe guardar un dump aparte por cada VLAN configurada en el switch.
Por ejemplo, un switch Cisco 3550 tiene tres VLAN configuradas: 1, 5 y 150. Deberá ejecutar el comando snmpwalk tres veces.

For VLAN 1, por defecto (for all Cisco switches):
snmpwalk -v 1 -c public -One 192.168.1.100 iso > cisco-3550_192_168_1_100.txt

For VLAN 5:
snmpwalk -v 1 -c public@5 -One 192.168.1.100 iso > cisco-3550_192_168_1_100@5.txt

For VLAN 150:
snmpwalk -v 1 -c public@150 -One 192.168.1.100> cisco-3550_192_168_1_100@150.txt

Puede get the "cannot find module" error message during the utility operation. This is because the entire package has not been installed. Por favor, ignore this message.

Por favor, do not forget to use the -One and iso output options.

If the switch supports SNMPv2 and SNMP BULK requests, puede use the following command:

snmpbulkwalk -v 2c -One -c comm_string ip_address iso > snmpWalk_ip_address.txt

Example:

snmpbulkwalk -v 2c -One -c public 192.168.1.100 iso > cisco-3550_192_168_1_100.txt

4) All the saved dump files will be stored in the utility's folder. Por favor, pack the saved files into a zip archive and send it to us.

Q: My network map is not drawn automatically. Cómo detect IP address of my switch? Cómo enable the SNMP agent on it?

A: El programa puede draw connection lines between your computers only if the SNMP protocol is enabled on your switches.

1) Primero, debe conocer el rango de direcciones IP your switch belongs to or the switch's exact IP address.

Cómo find a switch on your network?

Puede find a switch on your network using the snmpscan.exe utility (puede find it on the Internet). This is a free console application. But if the SNMP protocol is disabled on your switch, the program might not help you.

También puede try to search for switches by scanning a wide range of IP addresses with the program and looking at the results table. Find the "Network Adapter's Manufacturer" column and search for famous switch manufacturers (Cisco, HP, DLink, ...).

2) Debe conocer el community string del switch (contraseña). Por defecto, it is "public".

3) The SNMP agent should be enabled in your switch.

¿Cómo habilitar el agente SNMP?

Si conoce la dirección IP de su switch, puede intentar abrir su interfaz web con un navegador (por ejemplo, http://192.168.1.1), introducir usuario y contraseña correctos y cambiar la configuración SNMP. Active el agente SNMP en la página web de configuración SNMP. También puede configurar un community string para el acceso SNMP.

Q: El programa no ve ningún hub. ¿Cómo habilitar el agente SNMP en los hubs para que el programa los vea y dibuje conexiones?

A: Sus hubs deben admitir el protocolo SNMP. Puede averiguarlo buscando en Internet por el nombre y modelo del hub. Si no logra saber si su modelo admite SNMP, puede enviarnos el nombre y modelo y preguntarnos. Normalmente los hubs no admiten SNMP. Necesita switches administrados (Cisco, HP, DLink, Dell, etc.) en su red para dibujar correctamente los enlaces de conexión.

Q: ¿Cuáles son los ajustes de escaneo de red más eficientes?

A: La elección ideal de parámetros de búsqueda depende de la configuración de su red y de la disponibilidad y funcionamiento de los protocolos necesarios. En particular, para detectar hosts en una LAN de 100 Mbps o más, bastan 2 paquetes de ping y un tiempo de respuesta de 100-500 ms. En el caso de puertos TCP, tenga en cuenta que cuantos más puertos indique en la lista, más tardará la aplicación en buscar hosts. Lo mejor es configurar 2-3 puertos habituales por los que la aplicación pueda encontrar estaciones y servidores Windows; entre ellos: 139, 135, 21 y 80 (NetBIOS, DCOM, FTP, HTTP).

Buscar impresoras de red es otro tema. Ese procedimiento toma bastante tiempo, por lo que no debe ejecutarlo si está SEGURO de que no hay tales impresoras en su red. De lo contrario, tendrá que esperar a que termine. La finalización se indica con la barra de progreso de escaneo en la ventana del asistente. Es lento porque busca impresoras de red ANTES de lanzar el escaneo principal (que se realiza con muchos hilos en paralelo, a diferencia de la búsqueda de impresoras).

Lo mismo aplica al obtener información adicional de hosts por NetBIOS. Si NetBIOS está deshabilitado en su red, no se podrá obtener esa información y la aplicación dedicará bastante tiempo a ese intento (de ahí la sensación de que está congelada). La búsqueda de switches de red se hace en modo multiproceso. Sin embargo, si indica muchos valores posibles de community string, el escaneo también se ralentizará. Por lo tanto, si configuró los parámetros de escaneo y la aplicación es demasiado lenta o, peor, está completamente "congelada", desactive algunos de esos parámetros (primero la búsqueda de impresoras de red y luego la obtención de información adicional por NetBIOS) e intente lanzar el escaneo de nuevo.

Q: El ping está prohibido en el Firewall de nuestras computadoras de red. ¿Cómo puedo encontrar y monitorear equipos remotos?

A: Como la mayoría de los hosts en redes modernas están protegidos por firewalls, el ping habitual puede no funcionar (si las respuestas ICMP echo están deshabilitadas). En esos casos, abrir una conexión TCP a un puerto concreto del host puede ayudar. Por ejemplo, en redes locales es habitual tener servicios FTP en las computadoras de los usuarios. Entonces puede comprobar la disponibilidad intentando conectar al puerto TCP 21 (FTP), 139 (NetBios) o 135 (DCOM).

Otros temas

Q: ¿Cuál es la diferencia entre LANState y LANState Pro?

A: Consulte la comparación de funciones.

Q: ¿Cómo compruebo si tengo privilegios de administrador en un equipo remoto?

A: Haga clic con el botón derecho en el icono "My Computer" del escritorio y seleccione "Manage". Luego, en el menú superior, seleccione "Action – Connect to Remote Computer", elija el equipo remoto del que desea que el software recopile datos y haga clic en OK. Si la consola se conectó correctamente y puede administrar el equipo remoto, tiene privilegios de administrador.

Q: Obtengo el error "missing DLL" en Windows NT4. ¿Por qué?

A: Descargue el archivo con las DLL faltantes y descomprima los archivos en la carpeta System32 de Windows.

Q: Mi menú contextual personalizado no ejecuta comandos en la interfaz web. ¿Por qué?

A: Los archivos ejecutables no se pueden ejecutar desde el menú contextual del mapa web en la mayoría de los navegadores, excepto Microsoft Internet Explorer. Para ejecutar archivos con el menú del mapa web en IE, debe configurar la seguridad de Internet Explorer.

Q: La interfaz web no funciona. ¿Por qué?

A: Si usa Internet Explorer, puede deberse al modo de compatibilidad habilitado. Desactívelo y actualice la página web.

Q: La interfaz web no funciona con mi servidor web externo (IIS).

A: Lea el tema de ayuda sobre la configuración de la interfaz web: Configuración de la interfaz web.

Q: Agrego archivos .mib nuevos en el MIB browser pero no veo los OIDs nuevos en el árbol. ¿Por qué?

A: 1. Puede ocurrir si un archivo MIB nuevo no se puede compilar por las siguientes razones:

The variable and value names contain the underscore symbols.
Type names are started with lower case letters.
Numbers are started with upper case letters.
Values are started with upper case letters.

2. No se agregaron al programa los archivos MIB dependientes antes del MIB problemático. Puede ver la lista de dependencias en la sección IMPORTS del archivo MIB.

Puede enviar los archivos MIB problemáticos a nuestro correo de soporte técnico para que entendamos la causa y le ayudemos.

Q: ¿Cómo puedo mover/migrar una copia configurada de 10-Strike LANState Pro a otra computadora?

A: Lista de acciones necesarias:

1. Instale el programa en la computadora nueva y regístrelo (introduzca la clave de licencia). Cierre el programa.

2. Copie el contenido de las siguientes carpetas de la computadora antigua a las carpetas correspondientes en el PC nuevo:

c:\Users\user\AppData\Roaming\10-Strike\LANState Pro\
c:\Users\user\Documents\10-Strike\LANState Pro\

3. Copie los archivos de mapa (*.lsm) si los guardó en una ubicación personalizada. La ubicación predeterminada es c:\Users\user\Documents\10-Strike\LANState Pro\Maps\

4. Ejecute el programa en el PC nuevo. Si los mapas no se cargan automáticamente, ábralos manualmente.

El programa también guarda algunos ajustes en el registro, pero no son principales (tamaños y coordenadas de ventanas, etc.).

Q: El programa no logra enviar mensajes "net send" por la red. ¿Por qué?

A: Si su firewall está configurado correctamente, el programa enviará mensajes. Sin embargo, los equipos remotos pueden no recibirlos ni mostrarlos. En Service Pack 2 de Windows XP (y también en Windows Vista), el servicio Messenger, responsable de recibir y mostrar mensajes enviados por la red, no está en ejecución por defecto. Si necesita intercambiar mensajes y está seguro de que su seguridad no se verá afectada, habilite ese servicio manualmente.

Las versiones más nuevas de Windows ya no admiten el servicio Messenger.

Por favor envíe sus preguntas a nuestro equipo de soporte.

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